May 12, 2022

Emplacement, emplacement, emplacement: protection des données dans le secteur de l’immobilier

La décision d’où et de quand acheter une maison est l’une des plus grandes décisions que quelqu’un puisse prendre. Pour prendre la meilleure décision possible, les consommateurs se tournent vers les agents immobiliers et les sociétés hypothécaires pour les guider tout au long de l’expérience et leur fournir des conseils en cours de route. Si les acheteurs potentiels développent des sentiments de méfiance, ils peuvent facilement consulter une autre entreprise. En plus d’aider les clients à sécuriser la maison de leurs rêves, les pratiques de protection des données d’une organisation immobilière peuvent également avoir une incidence sur sa réputation et les décisions des consommateurs.

Certains peuvent considérer les organisations immobilières et les sociétés hypothécaires associées comme des cibles improbables pour les violations de données. Cependant, ils ont souvent accès aux informations personnelles de leurs clients, telles que les e-mails, les adresses et les numéros de téléphone. De plus, les sociétés hypothécaires ont accès à des informations financières sensibles, telles que des numéros de compte bancaire, des talons de paie et des numéros d’assurance sociale. Sans les mesures de sécurité appropriées en place, les organismes immobiliers et hypothécaires peuvent exposer leurs clients à un risque de vol d’identité et de fraude.

Les professionnels de l’industrie immobilière reconnaissent à quel point la protection des données est vitale pour leur entreprise. En fait, le rapport Shred-it’s 2021 sur la protection des données a révélé que trois leaders sur cinq du secteur immobilier interrogés estiment que la sécurité de l’information est très importante pour leur entreprise et 42% déclarent qu’une violation de données aurait un impact majeur sur leur réputation.

Malgré ces condamnations, les violations de données continuent d’être un problème important et croissant pour les organisations immobilières. Selon le rapport 2021 sur la protection des données, sept entreprises du secteur immobilier sur dix interrogées ont subi une violation de données à un moment donné. En outre, 58 % des entreprises du secteur immobilier interrogées ont subi une violation de données au cours de la dernière année, soit la deuxième plus forte augmentation après le secteur de l’assurance.

La plupart des organisations du secteur immobilier comprennent que la création d’une culture de sécurité des données est essentielle pour réduire leurs risques de violation de données. Comme indiqué dans le rapport 2021 sur la protection des données, les entreprises du secteur immobilier sont plus susceptibles que les entreprises des secteurs de l’assurance et des services professionnels d’avoir mis en place des politiques de sécurité de l’information. Ces politiques aident les employés à comprendre comment protéger au mieux les données sensibles de leurs clients. En outre, une société du secteur immobilier sur trois interrogée effectue régulièrement des audits d’infrastructure pour les aider à comprendre où elles doivent améliorer leurs mesures et politiques de sécurité.

Étant donné que les organisations immobilières et hypothécaires sont la cible de violations de données, elles doivent réfléchir à la manière de réagir à une violation de données, le cas échéant. Comme le montre le rapport 2021 sur la protection des données, moins d’un tiers des sociétés immobilières interrogées ont mis en place un plan de réponse aux incidents et, par conséquent, près de la moitié des organisations immobilières qui ont subi une violation de données ont mis quelques semaines à la résoudre. Les organisations immobilières doivent être prêtes à identifier et à contenir les violations de données et à communiquer en temps opportun les violations aux parties prenantes internes et externes.

Investir dans la protection des données aide à donner aux professionnels de l’immobilier et des prêts hypothécaires, ainsi qu’à leurs clients, la tranquillité d’esprit, afin qu’ils puissent se concentrer sur la recherche de la propriété de leurs rêves. Pour en savoir plus sur la sécurité des données dans le secteur de l’immobilier, téléchargez notre infographie rapport sur la protection des données. 

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