7 raisons pour lesquelles une meilleure formation à la sécurité des données des employés est essentielle dans les services financiers

La période des déclarations de revenus est désormais terminée. Durant cette période, les particuliers confient une grande quantité d'informations personnelles à leurs institutions financières. Une formation adéquate des employés à la sécurité des données est essentielle pour protéger les données clients. Les institutions financières – cabinets comptables, banques et sociétés d'investissement – sont des cibles privilégiées des pirates informatiques en raison de la nature sensible des données qu'elles collectent.

Il est important que les institutions financières instaurent une culture de sécurité globale, axée sur la sécurité des données, afin de limiter les risques. En intégrant la sensibilisation à la sécurité des données dans leurs opérations quotidiennes, elles permettent à tous leurs employés, et pas seulement au personnel informatique, de constituer la première ligne de défense contre les violations de données.

Qu’est-ce qu’une culture de sécurité totale ?

Une culture de sécurité globale et robuste va bien au-delà de la simple sensibilisation. Elle favorise un environnement où les employés prennent systématiquement des décisions conformes aux politiques de sécurité et appliquent les meilleures pratiques. Cela implique de s'assurer que le personnel comprenne les risques de sécurité et les stratégies d'atténuation, mette en œuvre et applique des procédures opérationnelles sûres et intègre les connaissances et les actions dans ses tâches quotidiennes.

Bien qu'investir dans la formation du personnel puisse paraître coûteux, les conséquences concrètes d'une violation de données – notamment les amendes réglementaires, l'atteinte à la réputation et les pertes financières – sont bien plus importantes que le coût.

Comment la formation des employés protège les données

Prévention des violations de données

Le secteur financier est une cible privilégiée des criminels en quête de données confidentielles, et les employés jouent un rôle crucial dans la prévention des violations. Selon une étude d'IBM, les informations des entreprises financières ont été compromises 65 % plus souvent que celles des autres organisations. Un personnel bien formé peut contribuer à freiner ces attaques en comprenant les risques de sécurité et en respectant les politiques et protocoles de sécurité des données de l'entreprise.

La conformité repose sur une formation adéquate

Le secteur financier est fortement réglementé et les lois sur la protection de la vie privée sont constamment mises à jour et améliorées. Les employés doivent être formés à ces lois. Sans formation adéquate, ils peuvent les enfreindre involontairement, exposant ainsi leur organisation à des sanctions et à des poursuites.

Se protéger contre les tentatives d'hameçonnage

En 2024, le rapport d'IBM sur le coût d'une violation de données a révélé que l'hameçonnage représentait 15 % de toutes les violations, ce qui en fait la méthode la plus courante. Sans surprise, la majorité (71 %) des organisations ont subi au moins une attaque d'hameçonnage réussie en 2023, selon ProofPoint.

Sensibiliser les employés à l’hameçonnage, à la compromission des courriels d’affaires et aux autres attaques d'ingénierie sociale permet de protéger les individus et les organisations. La formation doit être pratique et enseigner comment reconnaître les tentatives d’hameçonnage et éviter de télécharger et d'exécuter des applications inconnues.

Négligence au travail

Les employés qui ne respectent pas les politiques et procédures en vigueur constituent l'une des plus grandes menaces pour la sécurité des données d'une organisation. Selon le rapport « Cost of a Data Breach Report 2024» (Coût d’une violation de données 2024), près d'une violation de données sur quatre est due à une erreur, une négligence ou un manque de discernement de la part d'un employé. La formation des employés doit inculquer de bonnes pratiques de sécurité des données. Par exemple : ne pas partager ses mots de passe, ne pas conserver inutilement d'informations sensibles, ne pas utiliser le Wi-Fi public à des fins professionnelles et ne pas jeter les documents confidentiels au recyclage.

Gestion sécurisée des documents

Chaque document doit avoir une durée de conservation recommandée, déterminée en fonction de sa finalité et des exigences légales et réglementaires. Les employés doivent respecter les calendriers de conservation des documents afin de désencombrer les bureaux et de contribuer à la protection des données. Pour garantir le respect de ces calendriers, il est essentiel de former les employés à la destruction sécurisée des documents, notamment par le biais des stratégies suivantes :

Publier et diffuser une politique d'entreprise relative à la conservation et à la destruction des documents afin de définir les exigences de l'organisation.
Fournir une liste de contrôle des durées de conservation pour les types de documents ou de données courants.
Organiser des formations pour tous les employés concernés (ou les principaux responsables) afin de les informer, de les sensibiliser aux exigences et d'en expliquer clairement l'importance.
Consolider ces connaissances clés par des communications régulières (courriels internes, articles de blog intranet, présentations lors des réunions d'information, etc.).

Identifier les risques liés à la sécurité des données

Un bureau peut présenter de nombreux risques potentiels pour la sécurité de l'information, qui peuvent facilement passer inaperçus. Il est essentiel de former les employés à identifier et à éviter ces risques, tels que les papiers laissés près des imprimantes, les armoires non verrouillées et les documents confidentiels jetés à la poubelle ou au recyclage.

Prévenir les menaces internes

Dans le secteur financier, 31 % des violations de données signalées sont dues à des activités internes, selon le rapport 2024 de Verizon sur les enquêtes relatives aux violations de données. Une formation efficace sur le respect des politiques internes, comme la politique de bureau propre et la destruction systématique des documents, contribue à protéger les documents contre les menaces internes.

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^{Cet article est fourni à titre informatif seulement et ne constitue pas un avis juridique relatif à des faits ou circonstances particuliers.}