:: Foire Aux Questions
Qui est Shred-it?
Fondée en 1988, Shred-it est aujourd’hui la première entreprise de déchiquetage et de recyclage mobile de documents au monde. Nous offrons des services de destruction et d'élimination de documents sûrs, pratiques et économiques à plus de 150 000 entreprises de par le monde grâce à nos 110 succursales présentes sur cinq continents.
Quel type de déchiquetage effectuez-vous?
Nos broyeurs effectuent une coupe en travers, afin de réduire le document en confettis. Cette technique assure une sécurité plus grande que le déchiquetage en bandes : les documents détruits sont transformés en confettis d’un diamètre de 1,59 centimètre seulement.
Qu'entend-on par renseignements confidentiels ou délicats?
Toutes les entreprises produisent des informations confidentielles susceptibles d’intéresser leurs concurrents.
Ces documents comprennent entre autres :
- Listes de clients
- Statistiques de vente
- Dossiers financiers
- Bulletins de paie
- Dossiers du personnel
- Documents juridiques
- Chèques payés
- Relevés de compte
- Imprimés d'ordinateur
- Dossiers médicaux
- Erreurs de publicité
- Correspondance et notes de service
- Dossiers d'impôt
- Factures
- Tarifs
- Renseignements sur la recherche et le développement
- Listes de répertoire
- Documents commerciaux périmés
- Propositions de nouveaux produits
- Renseignements sur la recherche et le développement
- Bordereaux de cartes
- Bordereaux de cartes de crédit
- Renseignements sur les concurrents
Comment les documents sont-ils entreposés?
Nous vous fournissons gratuitement des consoles verrouillées de qualité qui sont placées à des endroits stratégiques dans vos bureaux. Les documents se trouvent dans des sacs spécialement conçus pour ces consoles. Seule la personne désignée de votre organisme possède une clé pour ouvrir ces consoles.
Est-ce qu'il faut trier le papier?
Non. Nos équipes sont qualifiées pour traiter et déchiqueter les documents rapidement et précisément. Il n'est également pas nécessaire d'enlever les trombones, les agrafes et les pinces pour reliure.
Le processus de déchiquetage de documents est-il sûr?
Oui. Le déchiquetage de documents a lieu dans une cage sûre dans le camion. Le contenu de la console est placé directement dans la déchiqueteuse. Aucun transfert de documents n’est effectué avant le déchiquetage.
Comment être sûr que mes documents confidentiels ont été entièrement déchiquetés?
À la fin de chaque processus de déchiquetage, un « certificat de destruction » garantissant la destruction complète des documents vous est remis. En outre, un représentant de votre entreprise peut, s’il le souhaite, assister au déchiquetage dans le camion.
Que fait-on du papier après sa destruction?
Les documents détruits, sous forme de confettis, sont transportés dans une usine de recyclage de papier. Ils sont réintroduits sur le marché sous forme de papiers recyclés.
À quelle fréquence vient-on déchiqueter les documents?
Cette fréquence dépend de votre société et de la quantité de renseignements confidentiels que vous produisez. Vous déterminez la fréquence souhaitée avec votre représentant Shred-It. Le déchiquetage peut être quotidien ou hebdomadaire (une fois par semaine), mensuel ou annuel. La fréquence des services dépend de vos besoins et peut être modifiée.
Que se produit-il si un contenant est plein avant la date du service prévu?
Il suffit de nous téléphoner. De plus, si vous vous apercevez que les consoles se remplissent régulièrement avant la date du service, nous vous fournirons d'autres consoles ou augmenterons la fréquence du service afin de garantir la sécurité de vos documents et de vous simplifier la vie.
Quand vais-je recevoir ma facture?
La facture vous est remise en main propre après chaque déchiquetage de documents.
Nous faisons recycler nos documents, pourquoi devrions-nous faire appel à un service de déchiquetage?
Les services de recyclage n'offrent aucune sécurité. Vos documents sont transportés tels quels. Aussi, si un accident se produit, vos renseignements confidentiels peuvent être appréhendés par n'importe qui. Shred-it offre également toutes les garanties en matière de protection de l’environnement : nous recyclons vos documents après les avoir détruits.
Comment pourrons-nous connaître notre contribution à l'environnement?
Shred-it est une entreprise sensible à la protection de l'environnement. Pour nous, le recyclage est une affaire très sérieuse. Nous fournissons chaque année aux clients qui ont souscrits au service automatique un « certificat d'aide à l'environnement » qui indique le nombre d'arbres que leur entreprise a permis de sauver.
Nous possédons un broyeur de bureau, pourquoi faire appel à vos services?
Il est beaucoup plus rentable de faire appel à Shred-it. L'amortissement relatif à une déchiqueteuse ainsi que les frais de main-d'œuvre, d'entretien et d'élimination sont habituellement beaucoup plus élevés que prévu. De plus, il faut endurer le bruit, le désordre et la poussière produits par une déchiqueteuse de bureau. Il faut également séparer le papier, enlever les trombones et les agrafes, etc. Shred-It vous garantit des économies de 25 % au minimum.
Nous entreposons nos dossiers, pourquoi aurions-nous besoin d'un service de déchiquetage de documents?
Le durée d’archivage des documents d’entreprise doit être déterminée par un emploi du temps de conservation, qui prend en considération l’utilité de ces archives mais également les impératifs légaux. Dans le cadre de la gestion des risques, la seule façon de se débarrasser de ces archives une fois le délai écoulé est de les éliminer en utilisant une méthode garantissant une destruction complète. Dans bien des cas, le fait de préciser la date exacte mais aussi la méthode de destruction n’est pas seulement un procédé prudent mais aussi une obligation légale.
Existe-t-il des limites quant à l'ampleur du déchiquetage de documents à effectuer?
Il n’existe pas de limite en la matière. Nous servons les petites entreprises comme les grandes structures internationales.
Nous possédons plusieurs succursales : offrez-vous également des services à ces endroits?
Shred-it accompagne ses clients sur cinq continents. Notre programme de Comptes Nationaux permet la gestion centrale de vos services de destruction de documents, quel que soit le lieu où se trouvent vos autres succursales.
Puis-je faire appel à vos services de destruction de papier une seule fois ou pour des nettoyages annuels?
Tout à fait. Quels que soient vos besoins, du service quotidien aux éliminations annuelles, Shred-It est en mesure d’y répondre.
Pourquoi est-il préférable de faire déchiqueter les documents sur place?
Lorsque vos documents quittent vos bureaux, vous ne connaissez pas exactement leur sort. Vous ne savez pas qui les voit ou qui va y avoir accès. Bien des choses peuvent se produire entre le moment où ils sont emportés et celui où ils arrivent à destination. Lorsque les documents sont déchiquetés sur place, vous avez la certitude qu'ils ont été détruits en toute sécurité.
Les employés sont-ils au courant des contraintes politiques et des procédures législatives ?
Oui. Shred-it possède un service destiné à offrir à tous nos salariés une formation sur ces aspects de l’activité de déchiquetage de documents. De plus, nous produisons et distribuons des bulletins et des outils électroniques pour garder nos équipes informées des modifications juridiques. Nous produisons aussi un bulletin à l’attention de nos clients afin de les tenir informés sur ces questions.
Quelle est la fréquence de formation des employés?
Une formation complète leur est donnée à notre siège social et sur le terrain. Ces deux volets permettent de leur offrir une formation continue sur les nouveaux aspects de notre secteur d'activité.