En Securit respetamos el derecho del cliente a proteger su confidencialidad. Nuestra prioridad siempre ha sido el resguardo de toda la información que nos suministren nuestros clientes, y nos dedicamos a cumplir a cabalidad lo dispuesto por las leyes sobre la confidencialidad que se relacionan con nuestro negocio.
Nuestra política de confidencialidad se basa en los diez principios establecidos por las leyes federales canadienses de protección de la información confidencial, que son el fundamento de las leyes sobre la confidencialidad que se aplican en las provincias donde hacemos negocios.
Esta declaración tiene por objeto describir el tipo de información de nuestros clientes que los puede identificar (la "información personal"), que recogemos y usamos, las razones para hacerlo, y en qué casos y a quiénes podemos revelar tal información. Esta declaración también tiene por objeto describir la forma en que se puede comunicar con nuestro personal de cumplimiento de las normas de confidencialidad (jthomson@shredit.com) para hacer preguntas o reclamos o para ejercer sus derechos en virtud de las leyes sobre la confidencialidad, que incluyen su derecho a tener acceso y a disponer de su información personal.
RECOLECCIÓN Y USO DE LA INFORMACIÓN PERSONAL
Securit reúne y usa la información personal principalmente con el fin de administrar los registros de los clientes y de efectuar evaluaciones e investigaciones internas, así como los procesos de resolución de reclamos. Entre la información personal que Securit puede recoger se encuentra:
- El nombre y la dirección de la persona, así como otra información de contacto, como números telefónicos y direcciones electrónicas.
- Los cargos o títulos y, a veces, las firmas de las personas en un contrato.
Salvo que el cliente nos autorice específicamente a divulgar su información personal, o que la ley lo exija o lo permita, Securit no venderá, arrendará ni intercambiará la información personal con ningún tercero.
Securit sólo solicitará la información que requiera y lo hará en el momento en que lo requiera. Cuando solicitemos que nos dé información, le explicaremos el motivo y lo que planeamos hacer con la misma.
Para reunir, usar y revelar la información, según lo exigen las leyes correspondientes sobre la confidencialidad, solicitamos la autorización previa del cliente. Según lo estipulen los requisitos legales o contractuales, el cliente puede negar su autorización para que reunamos, usemos o revelemos la información. Los clientes también pueden retirar en cualquier momento su autorización para toda recolección, uso o revelación de su información que se haga en el futuro, enviándonos una notificación con la debida antelación. Si llega a cambiar el propósito de la revelación o del uso que hagamos de la información, se lo notificaremos según corresponda.
La información personal del cliente no se usará para ningún otro fin, sin antes contar con su consentimiento.
REVELACIÓN
La información personal sólo se revela a las personas de Securit o a ciertas terceras partes que actúan en nuestro nombre como representantes, proveedores o proveedores de servicios, que necesitan saberla y en la medida en que lo necesitan. Tales proveedores de servicios reciben sólo la información que necesitan de acuerdo a las circunstancias (es decir, es posible que revelemos información de algún cliente a nuestros aseguradores). La información suministrada a terceras partes únicamente se puede usar para los fines establecidos y está sometida a estrictas normas de confidencialidad.
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